Prima dell'invio dei fondi
Puoi annullare il tuo ordine in qualsiasi momento prima di effettuare un bonifico. Per Italia, contatta l'assistenza indicando il riferimento dell'ordine e non inviare fondi mentre attendi conferma.
Pagamento ricevuto o in verifica
Una volta ricevuto, un bonifico può essere abbinato, esaminato, rifiutato, restituito ove possibile o convertito. La possibilità di annullamento o restituzione dipende dallo stato del pagamento, dalle regole di pagamento applicabili, dalla verifica di conformità e dall'eventuale avvenuta conversione o regolamento sulla blockchain.
USDC inviati al tuo wallet
Le transazioni blockchain sono irreversibili. Una volta inviati gli USDC al tuo wallet, il trasferimento non può essere annullato o stornato.
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Per domande su un ordine specifico o per ricevere assistenza prima della conversione o del regolamento dei fondi, contatta l'assistenza dal tuo account o scrivi a support@veride-x.com. Includi il riferimento dell'ordine e, se pertinente, la ricevuta bancaria.
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